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Liebe Alle
Wir holen unsere Kostengutsprachen per Mail ein. Nun sind einige Krankenkassen dazu übergegangen, auf den Eingang eine Art ‚Warte-Eingangsbestätigung‘ zu senden. Weiss jemand, ob diese automatisch generierte Mail als Wartebrief gewertet werden muss oder ob ich ohne weitere Information nach 10 Arbeitstagen die Kogu als bewilligt betrachten kann? Ich finde dazu keine rechtliche Grundlagen.Allen ein gutes neue Jahr und herzliche Grüsse
Marianne Lanz, KS SchaffhausenLiebe Marianne
Ich habe bei Physioswiss nachgefragt. Hier deren Antwort auf Deine Frage:
Im KVG müssen wir explizit auf eine Antwort warten und allenfalls nach 10 Tagen nochmals nachfragen respektive den Patienten nachfragen lassen.
Im UVG können wir nach Abwarten der 10 Arbeitstage beginnen.Beste Grüsse aus dem Berner Oberland.
Jürg Bosshard, Spital Interlaken
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