Gutenmittag Frank,
Es gibt immer wieder welche ‚Spielchen‘ der KK und Versicherer, zum Glück aber relativ wenig. Das Rechnungswesen ist da bei uns sehr hartnäckig und kann mit wenig Aufwand die Verordnung direkt aus dem Klinikinformationssystem weiterleiten. Da alle Verordnungen auch dort hinterlegt sind, inklusive Kostengutsprache usw. braucht es selten mehr als ein Anlauf. Trotzdem ist es nervig und sehr abhängig von den Sachbearbeiterinnen. Letzten habe ich noch eine Diskussion führen müssen über einem Fall von 2016. Gemäss KG war alles erledigt, die ’neue‘ Sachbearbeiter hatte eine andere Ansicht und eine Beanstandung gemacht. Skurril aber wahr. Je nach Windrichtung, Lust und Laune.
Leiter Therapien
Spital Zollikerberg